Terug naar boven

Factuurvoorwaarden en terugbetalingsbeleid

Last updated: 4/17/2023

Ship7 Diensten kunnen worden ingedeeld in drie groepen, namelijk

a) Abonnementsgebaseerde lidmaatschapsdiensten,

b) Verzend-, scan-en-e-mail (voor documenten) en opslagdiensten, en

c) Boodschappenservice en andere diensten met toegevoegde waarde.

Lees hieronder de voorwaarden voor facturering en ons terugbetalingsbeleid voor elk van deze groepen diensten.

  1. Lidmaatschapsdiensten op basis van een abonnement
    Ship7 exclusieve diensten en kostenvoordelen aan klanten die zich aanmelden voor bepaalde vooraf vastgestelde betaalde abonnementsprogramma’s („Prime-lidmaatschap“). Ship7 Prime-lidmaatschap aanbieden met maandelijkse, driemaandelijkse, jaarlijkse of andere vooraf vastgestelde looptijden, die verschillende vooraf vastgestelde kosten hebben die aan het begin van het abonnement moeten worden betaald.

    Als de klant niet tevreden is met het Prime-lidmaatschap, of om welke andere reden dan ook het abonnement wil opzeggen, kan de klant dit binnen 7 dagen na de abonnementsdatum doen en een 100% restitutie krijgen voor de lidmaatschapskosten die de klant heeft betaald. Na 7 dagen vanaf de abonnementsdatum komt de klant in aanmerking voor een restitutie die pro rata wordt berekend. Restituties zullen in geen geval hoger zijn dan de betaalde lidmaatschapskosten vanwege redenen waaronder, maar niet beperkt tot, eventuele schade of extra kosten die voortvloeien uit het Prime-lidmaatschap.
  2. Automatische verlenging en opzegging
    Als de klant een automatische verlenging voor het abonnement heeft en het lidmaatschap en/of de instelling voor automatische verlenging wil opzeggen, gelden dezelfde voorwaarden.
  3. Terugbetalingsmethode
    Alle terugbetalingen die Ship7 , worden automatisch als „tegoed op de rekening“ bijgeschreven op de rekening van de klant. De klant kan een terugbetaling in contanten of een terugboeking aanvragen, maar indien de terugbetalingstransactie gepaard gaat met financiële kosten, zoals overschrijvingskosten, boetes, wisselkoerskosten enz., Ship7 deze kosten door Ship7 aan de klant Ship7 .
  4. Verzending, scannen en e-mailen (voor documenten) en opslagdiensten
    Ship7 magazijnopslag, verwerkingsdiensten en verzenddienstenShip7 . Deze diensten worden in rekening gebracht zodra de klant hierom verzoekt, of – indien automatische verwerking is geselecteerd – op het moment van verwerking of daarvoor. Onze magazijnverwerkings- en verzenddiensten worden aangeboden „in de huidige staat“. Helaas bieden wij geen restitutie voor de diensten die wij leveren.

  5. Ship7 het retournerenShip7 artikShip7 een virtuele postbus- en verzendservice. Houd er daarom rekening mee dat u vragen over het retourneren en terugbetalen van door u gekochte artikelen moet richten aan de online verkoper bij wie u de aankoop daadwerkelijk hebt gedaan. Ship7 klachten Ship7 met betrekking tot door u gekochte artikelen, zoals ongewenste producten, verkeerde kleuren, verkeerde maten enz.
  6. Hulp bij het winkelen en andere diverse diensten met toegevoegde waarde
    Zodra de klant de bestelling voor een dienst met toegevoegde waarde, zoals hulp bij het winkelen, heeft afgerond, Ship7 het verschuldigde bedrag Ship7 en voltooit vervolgens de transactie. De klant kan de bestelling annuleren voordat de verwerking/afhandeling begint en krijgt dan 100% restitutie. Zodra de verwerking is begonnen, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd; zelfs als deze wordt stopgezet, heeft de klant geen recht op enige restitutie.
  7. Terugbetalingen
    Alle terugbetalingen die Ship7 , worden automatisch als „tegoed op de rekening“ bijgeschreven op de rekening van de klant. De klant kan vragen om een terugbetaling in contanten of om een terugboeking, maar indien aan de terugbetalingstransactie financiële kosten verbonden zijn, zoals overschrijvingskosten, boetes, wisselkoerskosten enz., Ship7 deze kosten door Ship7 aan de klant Ship7 .‍
  8. Internationale retourzendingen
    Ship7 pakketten via verschillende vervoerders (zoals DHL, FedEx en UPS). Als klanten onder welke omstandigheden dan ook weigeren het pakket in ontvangst te nemen vanwege invoerrechten of omdat ze geen identiteitsbewijs kunnen tonen voor de inklaring, kunnen deze pakketten door de vervoerder worden teruggestuurd of achtergelaten. Deze procedure verschilt van land tot land. De douane van enkele landen laat het pakket achter, maar er zijn landen die het achterlaten of vernietigen niet toestaan. In die gevallen worden de pakketten teruggestuurd naar de verzender, dat is Ship7 . Voor deze internationale retourzendingen brengen de vervoerders ons dus “RETOURKOSTEN” in rekening, omdat zij de retourzending beschouwen als verzending naar een derde land. De verwachte kosten zullen hoger zijn dan de reguliere verzendkosten vanwege hun retourbeleid. Ship7 deze door de vervoerder in rekening gebrachte retourkosten Ship7 de klanten. Deze kosten worden in rekening gebracht op de klantaccount en de opgeslagen betaalmethode. We raden de klanten ten zeerste aan om de pakketten te accepteren en ze niet te weigeren.