Ship7 I servizi possono essere classificati in tre gruppi
a) Servizi di iscrizione basati su abbonamento,
b) Servizi di spedizione, reimballaggio, scansione e invio di e-mail (per i documenti) e stoccaggio, e
c) Assistenza agli acquisti e altri servizi a valore aggiunto.
Per le condizioni di fatturazione e la nostra politica di rimborso relativa a ciascuno di questi gruppi di servizi, leggere di seguito.
- Servizi di abbonamento
Ship7 offre servizi esclusivi e vantaggi in termini di costi ai clienti che scelgono di aderire a determinati programmi di abbonamento a pagamento predefiniti ("Prime Membership"). Ship7 può offrire Prime Membership con termini mensili, trimestrali, annuali o qualsiasi altro termine predefinito che hanno costi diversi prestabiliti che devono essere pagati all'inizio dell'abbonamento.
Se il cliente non è soddisfatto dell'abbonamento Prime, o per qualsiasi altro motivo, desidera annullare l'abbonamento, può farlo entro 7 giorni dalla data di sottoscrizione e ottenere un rimborso del 100% delle quote di iscrizione pagate. Dopo 7 giorni dalla data di sottoscrizione, il cliente ha diritto a ricevere un rimborso calcolato su base proporzionale. In nessun caso i rimborsi supereranno le quote di iscrizione pagate per motivi che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventuali danni o costi aggiuntivi sostenuti a causa dell'iscrizione a Prime. - Rinnovi automatici e cancellazione
Se il cliente ha un rinnovo automatico dell'abbonamento e vuole cancellare l'iscrizione e/o l'impostazione di rinnovo automatico, si applicano gli stessi termini. - Metodo di rimborso
Tutti i rimborsi emessi da Ship7 vengono automaticamente applicati al conto del cliente come "Credito del conto". Il cliente può richiedere un rimborso in contanti o uno storno della transazione, ma se la transazione di rimborso comporta spese finanziarie quali commissioni di trasferimento, penali, commissioni di cambio ecc. Ship7 sostiene tali costi per il cliente. - Servizi di spedizione, reimballaggio, scansione e invio di e-mail (per i documenti) e stoccaggio
Ship7 offre servizi di stoccaggio e trattamento del magazzino e servizi di spedizione. Questi servizi vengono fatturati non appena il cliente ne fa richiesta o, se si seleziona l'elaborazione automatica, al momento dell'elaborazione o prima di essa. I nostri servizi di elaborazione e spedizione in magazzino sono offerti "così come sono". Purtroppo non offriamo alcun rimborso per i servizi che forniamo. - Restituzione della merce
Ship7 è una cassetta postale virtuale e un servizio di spedizione, pertanto si prega di tenere presente che le richieste di restituzione e rimborso per la merce acquistata devono essere indirizzate al commerciante online che ha effettivamente effettuato l'acquisto. Ship7 non accetta alcun reclamo relativo alla merce acquistata, come ad esempio prodotti indesiderati, colore sbagliato, taglia sbagliata ecc. - Assistenza agli acquisti e altri servizi a valore aggiunto
Quando il cliente completa l'ordine per un servizio a valore aggiunto come l'assistenza agli acquisti, Ship7 addebita al cliente l'importo richiesto e completa la transazione. Il cliente può annullare l'ordine prima dell'inizio dell'elaborazione/esecuzione e ottenere un rimborso del 100%. Una volta iniziata l'elaborazione, l'ordine non può essere annullato o anche se viene interrotto il cliente non ha diritto ad alcun rimborso. - Rimborsi
Tutti i rimborsi che Ship7 emette vengono automaticamente applicati al conto del cliente come "Credito del conto". Il cliente può richiedere un rimborso in contanti o uno storno della transazione, ma se la transazione di rimborso comporta spese finanziarie quali commissioni di trasferimento, penali, commissioni sul tasso di cambio ecc. Ship7 sostiene tali costi per il cliente. - Resi internazionali
Ship7 spedisce i pacchi attraverso diversi vettori (come DHL, FedEx, UPS). In qualsiasi circostanza, se i clienti rifiutano di accettare il pacco a causa dei dazi doganali o di fornire prove di identità per lo sdoganamento, i pacchi potrebbero essere restituiti o abbandonati dal vettore. Questa procedura varia da Paese a Paese. Le dogane di pochi paesi abbandonano il pacco, ma alcuni paesi non autorizzano l'abbandono o la distruzione. In questi casi, i pacchi saranno rispediti al mittente che è l'indirizzo Ship7 . Quindi, per questi pacchi di ritorno internazionali, i vettori ci addebitano una "TASSA DI RESTITUZIONE" perché considerano la spedizione di ritorno come una spedizione da un terzo paese. Il costo previsto è superiore alle spese di spedizione normali a causa della loro politica di restituzione. Ship7 addebiterà ai clienti questa tassa di restituzione addebitata dal vettore. L'addebito avverrà sul conto del cliente e sul metodo di pagamento salvato. Consigliamo vivamente ai clienti di accettare i pacchi senza rifiutarli.
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