Ship7 Los servicios pueden clasificarse en tres grupos
a) Servicios de afiliación por suscripción,
b) Servicios de envío, escaneado y correo electrónico (para documentos) y almacenamiento, y
c) Asistencia en la compra y otros servicios de valor añadido.
Para conocer las condiciones de facturación y nuestra política de reembolso en relación con cada uno de estos grupos de servicios, lea a continuación.
- Servicios de suscripción
Ship7 una oferta de servicios exclusiva y ventajas económicas a los clientes que se suscriban a determinados programas de suscripción de pago predefinidos («Suscripción Prime»). Ship7 ofrecer la Membresía Prime con condiciones mensuales, trimestrales, anuales o cualquier otro plazo predefinido, con diferentes costes fijos que deben pagarse al inicio de la suscripción.
Si el cliente no está satisfecho con la Membresía Prime, o por cualquier otro motivo, desea cancelar su suscripción, puede hacerlo en un plazo de 7 días a partir de la fecha de suscripción y obtener un reembolso del 100 % de las cuotas de membresía que haya pagado. Transcurridos 7 días desde la fecha de suscripción, el cliente tendrá derecho a recibir un reembolso calculado de forma prorrateada. En ningún caso los reembolsos superarán las cuotas de suscripción pagadas, debido a motivos que incluyen, entre otros, cualquier daño o coste adicional en que se incurra como consecuencia de la suscripción Prime. - Renovaciones automáticas y cancelación
Si el cliente tiene activada la renovación automática de la suscripción y desea cancelar la suscripción y/o la configuración de renovación automática, se aplican las mismas condiciones. - Método de reembolso
Todos los reembolsos que Ship7 se abonan automáticamente en la cuenta del cliente como «crédito en cuenta». El cliente puede solicitar un reembolso en efectivo o la anulación de la transacción; sin embargo, si la transacción de reembolso conlleva gastos financieros, tales como comisiones por transferencia, penalizaciones, comisiones por cambio de divisas, etc., Ship7 dichos costes al cliente. - Servicios de envío, digitalización y envío por correo electrónico (para documentos) y almacenamiento
Ship7 servicios de almacenamiento en almacén, tramitación y envío. Estos servicios se facturan tan pronto como el cliente realiza la solicitud o, si se ha seleccionado la tramitación automática, en el momento de la tramitación o antes. Nuestros servicios de tramitación en almacén y envío se ofrecen «tal cual». Lamentablemente, no ofrecemos reembolsos por los servicios que prestamos. - Devoluciones de productos
Ship7 un servicio de buzón virtual y envío; por lo tanto, ten en cuenta que debes dirigir tus consultas sobre devoluciones y reembolsos de los productos que hayas comprado al comercio en línea en el que realmente realizaste la compra. Ship7 acepta ninguna reclamación relacionada con los productos que hayas comprado, como productos no deseados, colores o tallas incorrectos, etc. - Asistencia para compras y otros servicios de valor añadido diversos
Una vez que el cliente completa el pedido de un servicio de valor añadido, como la asistencia para compras, Ship7 le Ship7 el importe correspondiente y, a continuación, completa la transacción. El cliente puede cancelar el pedido antes de que comience su tramitación o ejecución y obtener un reembolso del 100 %. Una vez iniciada la tramitación, el pedido no se puede cancelar; incluso si se detiene, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso. - Reembolsos
Todos los reembolsos que Ship7 se aplican automáticamente a la cuenta del cliente como «crédito en cuenta». El cliente puede solicitar un reembolso en efectivo o la anulación de la transacción; sin embargo, si la transacción de reembolso conlleva gastos financieros, tales como comisiones por transferencia, penalizaciones, comisiones por cambio de divisa, etc., Ship7 dichos costes al cliente. - Devoluciones internacionales
Ship7 paquetes a través de varios transportistas (como DHL, FedEx, UPS). En cualquier caso, si los clientes se niegan a aceptar el paquete debido a los aranceles aduaneros o a la necesidad de presentar documentos de identidad para su despacho, dichos paquetes podrían ser devueltos o abandonados por el transportista. Este procedimiento varía de un país a otro. Las aduanas de algunos países abandonan el paquete, pero hay otros que no autorizan su abandono o destrucción. En esos casos, los paquetes se devolverán al remitente, que es Ship7 . Por lo tanto, para esos paquetes de devolución internacional, los transportistas nos cobran una «TASA DE DEVOLUCIÓN», ya que consideran el envío de devolución como un envío a un tercer país. El coste previsto sería superior a los gastos de envío habituales debido a su política de devoluciones. Ship7 los clientes esta tasa de devolución que aplica el transportista. Esta tasa se cargará a la cuenta del cliente y al método de pago guardado. Recomendamos encarecidamente a los clientes que acepten los paquetes sin rechazarlos.
.png)
