Ship7 Os serviços podem ser classificados em três grupos, a saber
a) Serviços de associação baseados em assinatura,
b) Serviços de remessa, digitalização e envio por e-mail (para documentos) e armazenamento, e
c) Assistência para compras e outros serviços de valor agregado diversos.
Para os termos de faturamento e nossa política de reembolso em relação a cada um desses grupos de serviços, por favor, leia abaixo.
- Serviços de assinatura
Ship7 serviços exclusivos e vantagens financeiras aos clientes que optarem por determinados programas de assinatura paga pré-definidos (“Assinatura Prime”). Ship7 oferecer a Assinatura Prime com duração mensal, trimestral, anual ou qualquer outro prazo pré-definido, com custos pré-estabelecidos que devem ser pagos no início da assinatura.
Se o cliente não estiver satisfeito com a Assinatura Prime, ou por qualquer outro motivo, desejar cancelar sua assinatura, ele poderá fazê-lo dentro de 7 dias a partir da data de assinatura e receber um reembolso de 100% das taxas de assinatura pagas. Após 7 dias da data de assinatura, o cliente tem direito a receber um reembolso calculado proporcionalmente. Em nenhuma circunstância os reembolsos excederão as taxas de assinatura pagas, devido a motivos que incluem, entre outros, quaisquer danos ou custos adicionais incorridos em decorrência da Assinatura Prime. - Renovações automáticas e cancelamento
Se o cliente tiver uma renovação automática da assinatura e desejar cancelar a assinatura e/ou a configuração de renovação automática, aplicam-se os mesmos termos. - Método de reembolso
Todos os reembolsos Ship7 são automaticamente creditados na conta do cliente como um “Crédito em Conta”. O cliente pode solicitar um reembolso em dinheiro ou a estorno da transação; no entanto, se a transação de reembolso envolver quaisquer taxas financeiras, tais como taxas de transferência, multas, taxas de câmbio etc., Ship7 esses custos do cliente. - Serviços de envio, digitalização e envio por e-mail (para documentos) e armazenamento
Ship7 serviços de armazenamento e processamento em depósito, bem como serviços de envio. Esses serviços são cobrados assim que o cliente faz a solicitação ou, caso seja selecionado o processamento automático, no momento do processamento ou antes dele. Nossos serviços de processamento em depósito e envio são oferecidos “no estado em que se encontram”. Infelizmente, não oferecemos reembolso pelos serviços que prestamos. - Devoluções de mercadorias
Ship7 um serviço de caixa postal virtual e envio; portanto, lembre-se de que você deve encaminhar suas dúvidas sobre devoluções e reembolsos relativos às mercadorias adquiridas ao comerciante online onde efetivamente realizou a compra. Ship7 aceita reclamações relacionadas às mercadorias que você comprou, tais como produtos indesejados, cor errada, tamanho errado etc. - Assistência em compras e outros serviços de valor agregado diversos
Assim que o cliente concluir o pedido de um serviço de valor agregado, como a Assistência em compras, Ship7 do cliente o valor devido e, em seguida, conclui a transação. O cliente pode cancelar o pedido antes do início do processamento/atendimento e receber reembolso de 100%. Uma vez iniciado o processamento, o pedido não pode ser cancelado; mesmo que seja interrompido, o cliente não terá direito a qualquer reembolso. - Reembolsos
Todos os reembolsos Ship7 são automaticamente creditados na conta do cliente como um “Crédito em Conta”. O cliente pode solicitar um reembolso em dinheiro ou a estorno da transação; no entanto, se a transação de reembolso envolver quaisquer taxas financeiras, tais como taxas de transferência, multas, taxas de câmbio etc., Ship7 esses custos do cliente. - Devoluções internacionais
Ship7 pacotes por meio de várias transportadoras (como DHL, FedEx, UPS). Em qualquer circunstância, se os clientes se recusarem a aceitar o pacote devido a taxas alfandegárias ou à exigência de apresentação de documentos de identificação para o desembaraço, esses pacotes poderão ser devolvidos ou abandonados pela transportadora. Esse procedimento varia de país para país. A alfândega de alguns países abandona a encomenda, mas há países que não autorizam o abandono ou a destruição. Nesses casos, as encomendas serão devolvidas ao remetente, que é Ship7 . Assim, para essas encomendas de devolução internacional, as transportadoras nos cobram uma “TAXA DE DEVOLUÇÃO”, pois consideram o envio de devolução como um envio para um terceiro país. O custo esperado seria mais alto do que os custos de envio regulares devido à política de devolução deles. Ship7 dos clientes essa taxa de devolução cobrada pela transportadora. A conta do cliente e o método de pagamento salvo serão debitados por essa taxa. Recomendamos enfaticamente que os clientes aceitem as encomendas sem recusá-las.
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