Kembali ke atas

Ketentuan Pengiriman

Terakhir diperbarui: 5/1/2021

Anda mengakui dan menyetujui bahwa pengangkutan domestik dan internasional oleh Ship7 dari setiap pengiriman yang ditenderkan ke Ship7 melalui Situs Web akan diatur oleh syarat, ketentuan, dan batasan tanggung jawab yang ditetapkan dalam syarat dan ketentuan yang berlaku, yang dimasukkan ke dalam Syarat dan Ketentuan ini dengan referensi.

Untuk informasi lebih lanjut tentang atau ketentuan pengiriman, silakan baca di bawah ini.

  1. Menerima Layanan
    Kami akan dengan itikad baik menerima paket yang dikirimkan kepada Anda Ship7 alamat. Kami akan memberi tahu Anda ketika diterima, memberi tahu Anda tentang biaya bea, pajak, dan pengiriman/penanganan internasional yang sebenarnya, dan meminta instruksi Anda untuk pengiriman atau penyimpanan paket. Kami tidak akan menerima parsel atau paket yang dikirim secara COD (Cash On Delivery). Anda adalah satu-satunya orang yang berwenang untuk membayar dan melepaskan pengiriman, termasuk merilis paket apa pun yang ditujukan kepada teman atau anggota keluarga Anda. Alamat pengiriman harus berada di negara yang sama dengan negara tempat Anda berada; Anda tidak dapat mengirimkan paket ke individu di negara lain mana pun. Selain itu, pembayaran harus melalui kartu atau metode pembayaran yang dikeluarkan di negara yang sama tempat Anda berada.
  2. Kehilangan atau Kerusakan Produk
    Ship7 tidak akan bertanggung jawab atas produk yang hilang atau rusak dalam perjalanan dari pedagang ke salah satu Ship7 Fasilitas. Kami berhak menolak pengiriman jika, setelah memeriksa bagian luar paket, jelas bahwa produk tersebut rusak atau tidak lengkap. Dalam kasus seperti itu, kami akan mengembalikan produk ke pengirim dan akan memberi tahu Anda.
  3. Pemeriksaan Paket
    Ship7 memiliki hak (setelah diterima, selama penyimpanan, atau dalam mempersiapkan pengiriman ekspor) untuk membuka dan memeriksa paket apa pun, atau bagiannya, untuk tujuan keamanan dan untuk memverifikasi kepatuhan terhadap undang-undang ekspor dan impor dan untuk mengkonfirmasi deskripsi produk dan informasi lain yang Anda berikan, tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa kewajiban kepada Anda. Namun kami tidak memiliki tugas atau tanggung jawab untuk memeriksa paket untuk kerusakan atau kerusakan yang tidak jelas, dan kami tidak bertanggung jawab atas keakuratan deskripsi produk dan informasi lain yang Anda berikan. Jika kami menemukan bahwa deskripsi isi paket atau informasi lain yang Anda berikan tidak akurat, maka, tergantung pada situasi spesifik, kami dapat meminta Anda untuk memberikan dokumentasi tambahan tentang konten dan / atau nilainya, atau kami dapat menolak untuk mengirimkannya (Anda akan diberi tahu), atau kami dapat memperbaiki informasi tersebut.
  4. Tidak Ada Email yang Diterima
    Ship7 hanya akan memproses paket dan amplop yang berisi barang-barang yang telah Anda beli. Kami bukan agen penerusan surat, dan kami tidak dan tidak dapat mengirimkan dokumen atau surat lain kepada Anda. Setiap surat atau paket yang ditujukan kepada Anda yang tidak mengandung barang-barang berharga akan dihancurkan. Anda tidak boleh menggunakan Ship7 alamat untuk tujuan apa pun selain menerima paket yang berisi produk yang telah Anda pesan dari pedagang. Menggunakan Ship7 alamat sebagai alamat kontak untuk entitas atau perusahaan mana pun akan dievaluasi sebagai pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan.
  5. Penerima Tak Teridentifikasi
    Terkadang kami menerima paket di mana penerima yang sesuai tidak dapat diidentifikasi, misalnya, nama pelanggan dan/atau alamat suite mungkin hilang atau salah dinyatakan. Jika Anda telah memesan produk dan ada penundaan yang tidak biasa dalam menerima pemberitahuan dari Ship7 bahwa ada paket yang menunggu Anda, Anda harus menghubungi Layanan Pelanggan dan menjelaskan produk yang Anda harapkan sehingga kami dapat memeriksa paket yang tidak dikenal dan melihat apakah milik Anda ada di sana. Biaya penanganan tambahan dalam mengidentifikasi penerima mungkin berlaku jika paket Anda salah atau tidak ditangani dengan baik.
  6. Pemilik Paket Tidak Teridentifikasi
    Setiap barang yang diterima di fasilitas kami yang tidak dapat ditentukan pemiliknya (setelah kami melakukan upaya investigasi yang wajar) akan ditahan selama 90 hari. Jika barang tersebut tetap tidak diklaim setelah 90 hari, Ship7 berhak untuk membuangnya dengan cara apa pun yang diizinkan berdasarkan hukum yang berlaku.
  7. Ketentuan Pengangkutan
    Ketika Anda meminta paket untuk dikirim, dan Anda telah membayar total biaya yang ditentukan pada formulir Situs Web, biaya bea cukai atau impor khusus negara, dan biaya penanganan dan biaya penyimpanan yang berlaku (yang mungkin berbeda dari perkiraan yang diberikan menggunakan Kalkulator Biaya Pengiriman); Ship7 akan mengatur pengiriman internasional ke negara mana pun yang terdaftar sebagai layanan di situs web kami dan mengirimkan paket ke alamat pengiriman yang Anda tentukan.Ship7 dapat menggabungkan, menggabungkan, membagi, dan dalam keadaan tertentu mengubah kemasan barang dagangan Anda berdasarkan peraturan khusus negara, masalah keselamatan maskapai penerbangan, atau segala jenis kenyamanan untuk pengiriman internasional. Oleh karena itu, Anda menyetujui Ship7 untuk membuat pengaturan pengepakan yang diperlukan untuk paket Anda, untuk mengoptimalkan pengirimannya ke alamat internasional Anda.
  8. Biaya Bea dan Cukai
    Ship7 dapat menghitung dan membebankan biaya bea dan cukai kepada Anda hanya untuk negara tujuan yang sistem kami memiliki integrasi EDI (pertukaran data elektronik) khusus. Untuk semua negara tujuan lainnya, Anda mungkin akan dikenakan biaya bea dan cukai yang relevan oleh pihak berwenang setempat atau perusahaan pengiriman setempat.
  9. Ketentuan Impor & Ekspor
    Anda menunjuk Ship7 untuk bertindak sebagai agen Anda untuk mengelola semua prosedur ekspor, impor, dan bea cukai serta memastikan bahwa bea cukai dan pajak dibayarkan kepada bea cukai dan otoritas pajak yang relevan. Ship7 akan menjalankan fungsi-fungsi ini berdasarkan informasi yang Anda berikan dan, oleh karena itu, Ship7 tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas bea tambahan atau pajak yang ditaksir jika informasi yang Anda berikan kepada kami tidak akurat atau tidak benar.
  10. Deskripsi Isi
    Deskripsi yang akurat tentang isi paket Anda, dan nilainya, diperlukan untuk mematuhi undang-undang ekspor dan impor. Untuk membantu mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahan, kami akan sering meminta salinan faktur pedagang atau konfirmasi pesanan yang menetapkan harga yang dibayarkan untuk barang Anda. Namun, Anda bertanggung jawab penuh atas kebenaran dan keakuratan semua informasi yang Anda berikan kepada Ship7 mengenai isi paket dan nilainya. Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Ship7 dari tanggung jawab apa pun atas pernyataan nilai yang kurang atau kesalahan representasi lain yang mungkin Anda buat. Anda mengakui hal itu:
  11. Inspeksi
    a) Paket dapat diperiksa kapan saja oleh otoritas ekspor dan impor. Paket dengan deskripsi produk yang menyesatkan atau nilai yang kurang dari yang dinyatakan dapat ditunda oleh otoritas Bea dan Cukai terkait, yang mungkin akan menyanggah dan mengoreksi pernyataan tersebut - dalam hal ini, Anda mungkin harus membayar bea tambahan, denda, atau penalti.
  12. Sengketa
    b) Dengan asumsi Anda telah memberikan informasi yang akurat untuk pemberitahuan pabean dan Bea Cukai tidak mempermasalahkan nilainya, jumlah pajak dan bea yang sebenarnya dibebankan oleh otoritas Bea Cukai negara Anda mungkin berbeda dengan jumlah yang Anda bayarkan kepada kami. Inilah alasannya:
  13. Koreksi Nilai yang Dinyatakan
    - Pajak dan bea didasarkan pada "nilai yang dapat dikenakan bea" barang. Kami menghitung pajak dan bea seakurat mungkin, setelah paket Anda diperiksa, ditimbang dan diukur, dan siap dikirim di fasilitas ekspor kami. Anda membayar jumlah pajak dan bea yang telah dihitung tersebut, bersama dengan biaya pengiriman kami, saat Anda melepaskan kiriman Anda. Faktur Ship7 Anda mencakup rincian biaya pengiriman, pajak, dan bea.
  14. Jumlah Bea & Pajak Aktual vs Perkiraan
    - Kami mengatur pembayaran bea dan pajak kepada otoritas Bea dan Cukai setempat atas nama Anda. Pajak dan bea yang sebenarnya dibayarkan terkadang lebih tinggi atau lebih rendah daripada jumlah yang kami hitung, karena beberapa alasan. Misalnya, otoritas Pabean di negara Anda mungkin memberikan kode pabean yang berbeda dari yang kami gunakan; atau Pabean mungkin (untuk alasan apa pun) menggunakan rumus yang berbeda untuk menghitung bea; atau perhitungan dapat dipengaruhi oleh perubahan nilai tukar mata uang antara waktu penghitungan kami dan waktu pembayaran pajak dan bea kepada otoritas Pabean. Dalam situasi seperti itu, Anda tidak akan menerima pengembalian uang atau dikenakan biaya tambahan untuk selisihnya; hal ini disebabkan oleh waktu dan biaya administratif yang diperlukan untuk melakukan pengaturan tersebut.
  15. Perkiraan Biaya Pengiriman
    Biaya pengiriman dan penanganan internasional yang dihasilkan oleh Kalkulator Biaya Pengiriman kami hanya berupa perkiraan. Perkiraan Kalkulator Biaya Pengiriman mungkin berbeda dengan biaya pengiriman akhir yang hanya dapat ditentukan setelah kami menerima paket di alamat Ship7 Anda.
  16. Tanggung Jawab atas Biaya Aktual
    Anda bertanggung jawab atas pembayaran semua biaya pengiriman dan penanganan internasional yang sebenarnya, meskipun biaya tersebut berbeda dari estimasi biaya awal.
  17. Berat Volumetrik (Dimensi)
    Berat volumetrik mungkin berlaku pada paket yang besar dan ringan. Berat volumetrik dihitung dengan mengalikan tinggi dengan lebar dan panjang dalam satuan inci dan membaginya dengan rasio pembagi yang tertera pada halaman pengiriman.
  18. Izin dan Biaya Lainnya
    Biaya akhir Anda akan mencakup biaya izin yang diwajibkan oleh pemerintah negara yang bersangkutan, selain biaya bea, pajak, pengiriman, dan biaya tambahan bahan bakar jika berlaku.