Ship7 Les services peuvent être classés en trois groupes, à savoir
a) Services d'adhésion par abonnement,
b) Services d'expédition, de numérisation et de courrier électronique (pour les documents) et de stockage, et
c) Assistance aux achats et autres services divers à valeur ajoutée.
Pour les conditions de facturation et notre politique de remboursement concernant chacun de ces groupes de services, veuillez lire ci-dessous.
- Services d'abonnement
Ship7 une offre de services exclusive et des avantages tarifaires aux clients qui souscrivent à certains programmes d'abonnement payants prédéfinis (« Abonnement Prime »). Ship7 proposer l'adhésion Prime avec des durées mensuelles, trimestrielles, annuelles ou toute autre durée prédéfinie, assorties de coûts prédéterminés qui doivent être payés au début de l'abonnement.
Si le client n'est pas satisfait de l'adhésion Prime, ou s'il souhaite résilier son abonnement pour toute autre raison, il peut le faire dans les 7 jours suivant la date d'abonnement et obtenir un remboursement à 100 % des frais d'adhésion qu'il a payés. Passé ce délai de 7 jours, le client a droit à un remboursement calculé au prorata. En aucun cas, le montant du remboursement ne pourra dépasser les frais d'abonnement payés, notamment en raison de dommages ou de coûts supplémentaires liés à l'abonnement Prime. - Renouvellements automatiques et résiliation
Si le client a souscrit un renouvellement automatique pour son abonnement et souhaite résilier son adhésion et/ou désactiver le renouvellement automatique, les mêmes conditions s'appliquent. - Modalités de remboursement
Tous les remboursements Ship7 sont automatiquement crédités sur le compte du client sous forme de « crédit de compte ». Le client peut demander un remboursement en espèces ou une annulation de la transaction ; toutefois, si la transaction de remboursement entraîne des frais financiers tels que des frais de virement, des pénalités, des frais de change, etc., Ship7 ces coûts au client. - Services d'expédition, de numérisation et d'envoi par e-mail (pour les documents) et de stockage
Ship7 des services de stockage en entrepôt, de traitement et d'expédition. Ces services sont facturés dès que la demande est effectuée par le client ou, si le traitement automatique est sélectionné, au moment du traitement ou avant celui-ci. Nos services de traitement en entrepôt et d'expédition sont proposés « tels quels ». Malheureusement, nous n'accordons aucun remboursement pour les services que nous fournissons. - Retours de marchandises
Ship7 un service de boîte postale virtuelle et d'expédition ; veuillez donc noter que vous devez adresser vos demandes de retour et de remboursement concernant les marchandises que vous avez achetées au commerçant en ligne auprès duquel vous avez effectivement effectué votre achat. Ship7 aucune réclamation concernant les marchandises que vous avez achetées, qu'il s'agisse de produits non désirés, d'une couleur ou d'une taille incorrecte, etc. - Assistance aux achats et autres services à valeur ajoutée divers
Une fois que le client a passé commande pour un service à valeur ajoutée tel que l'assistance aux achats, Ship7 au client le montant requis, puis finalise la transaction. Le client peut annuler la commande avant le début du traitement ou de l'exécution et obtenir un remboursement intégral. Une fois le traitement commencé, la commande ne peut plus être annulée ; même si elle est interrompue, le client ne peut prétendre à aucun remboursement. - Remboursements
Tous les remboursements Ship7 sont automatiquement crédités sur le compte du client sous forme de « crédit de compte ». Le client peut demander un remboursement en espèces ou une annulation de la transaction ; toutefois, si la transaction de remboursement entraîne des frais financiers tels que des frais de virement, des pénalités, des frais de change, etc., Ship7 ces coûts au client. - Retours internationaux
Ship7 les colis via plusieurs transporteurs (tels que DHL, FedEx, UPS). Dans tous les cas, si les clients refusent de réceptionner le colis en raison des droits de douane ou parce qu’ils ne fournissent pas de pièces d’identité pour le dédouanement, ces colis peuvent être renvoyés ou abandonnés par le transporteur. Cette procédure varie d’un pays à l’autre. Les douanes de certains pays abandonnent le colis, mais d’autres pays n’autorisent ni l’abandon ni la destruction. Dans ces cas-là, les colis seront renvoyés à l’expéditeur, c’est-à-dire à Ship7 . Ainsi, pour ces colis en retour international, les transporteurs nous facturent des « FRAIS DE RETOUR », car ils considèrent l’expédition de retour comme une expédition vers un pays tiers. Le coût prévu sera plus élevé que les frais d'expédition habituels en raison de leur politique de retour. Ship7 aux clients ces frais de retour facturés par le transporteur. Ces frais seront débités du compte client et du moyen de paiement enregistré. Nous recommandons vivement aux clients d'accepter les colis sans les refuser.
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