Abrechnungsbedingungen und Rückerstattungsrichtlinie

Ship7 Die Dienstleistungen können in drei Gruppen eingeteilt werden, nämlich

a) Abonnementbasierte Mitgliedschaftsdienste,

b) Versand-, Scan- und E-Mail- (für Dokumente) und Lagerungsdienste und

c) Einkaufshilfen und sonstige Dienstleistungen mit Mehrwert.

Die Bedingungen für die Rechnungsstellung und unsere Erstattungsrichtlinien für jede dieser Dienstleistungsgruppen finden Sie weiter unten.

1. Abonnementbasierte Mitgliederservices
   Ship7 Kunden, die sich für bestimmte vordefinierte kostenpflichtige Abonnementprogramme entscheiden („Prime-Mitgliedschaft“), exklusive Serviceleistungen und Preisvorteile. Ship7 die Prime-Mitgliedschaft mit monatlicher, vierteljährlicher, jährlicher oder einer anderen vordefinierten Laufzeit anbieten, wobei unterschiedliche, im Voraus festgelegte Kosten anfallen, die zu Beginn des Abonnements zu entrichten sind.
   
   Wenn der Kunde mit der Prime-Mitgliedschaft unzufrieden ist oder aus einem anderen Grund sein Abonnement kündigen möchte, kann er dies innerhalb von 7 Tagen nach dem Abonnementdatum tun und erhält eine 100-prozentige Rückerstattung der von ihm gezahlten Mitgliedsbeiträge. Nach Ablauf von 7 Tagen ab dem Abonnementdatum hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung, die anteilig berechnet wird. Unter keinen Umständen dürfen Rückerstattungen die gezahlten Mitgliedsbeiträge übersteigen, unter anderem aufgrund von Schäden oder zusätzlichen Kosten, die durch die Prime-Mitgliedschaft entstehen.
2. Automatische Verlängerungen und Kündigungs
   en: Wenn der Kunde eine automatische Verlängerung des Abonnements hat und die Mitgliedschaft und/oder die Einstellung zur automatischen Verlängerung kündigen möchte, gelten dieselben Bedingungen.
3. Rückerstattungsmodalitäten
   Alle von Ship7 Rückerstattungen werden automatisch als „Gutschrift“ auf das Kundenkonto verbucht. Der Kunde kann eine Barauszahlung oder eine Stornierung der Transaktion beantragen; sollten bei der Rückerstattung jedoch Gebühren wie Überweisungsgebühren, Strafgebühren, Wechselkursgebühren usw. anfallen, Ship7 diese Kosten dem Kunden von Ship7 .
4. Versand, „Scan-and-Email“ (für Dokumente) und Lagerungsdienste
   Ship7 Lagerungs- und Bearbeitungsdienste sowie VersanddienstleistungenShip7 . Diese Dienstleistungen werden in Rechnung gestellt, sobald der Kunde den Auftrag erteilt hat, oder – falls die automatische Bearbeitung ausgewählt wurde – zum Zeitpunkt der Bearbeitung oder davor. Unsere Lagerungs- und Bearbeitungsdienste sowie unsere Versanddienstleistungen werden „wie besehen“ angeboten. Leider gewähren wir keine Rückerstattungen für die von uns erbrachten Dienstleistungen.
5. Rücksendungen von Waren
   Ship7 ein virtueller Postfach- und Versandservice. Bitte beachten Sie daher, dass Sie Ihre Anfragen bezüglich Rücksendungen und Rückerstattungen für die von Ihnen gekauften Waren an den Online-Händler richten müssen, bei dem Sie den Kauf getätigt haben. Ship7 Reklamationen bezüglich der von Ihnen gekauften Waren, wie z. B. unerwünschte Produkte, falsche Farbe, falsche Größe usw.
6. Einkaufsunterstützung und sonstige Mehrwertdienste
   Sobald der Kunde die Bestellung für einen Mehrwertdienst wie die Einkaufsunterstützung abgeschlossen hat, Ship7 dem Kunden den entsprechenden Betrag Ship7 und schließt die Transaktion ab. Der Kunde kann die Bestellung stornieren, bevor die Bearbeitung/Abwicklung beginnt, und erhält eine 100-prozentige Rückerstattung. Sobald die Bearbeitung begonnen hat, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden; selbst wenn sie gestoppt wird, hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung.
7. Rückerstattungen
   Alle von Ship7 Rückerstattungen werden automatisch als „Gutschrift“ auf das Kundenkonto verbucht. Der Kunde kann eine Barauszahlung oder eine Stornierung der Transaktion beantragen; sollten bei der Rückerstattung jedoch Gebühren wie Überweisungsgebühren, Strafgebühren, Wechselkursgebühren usw. anfallen, Ship7 diese Kosten dem Kunden von Ship7 .‍
8. Internationale Rücksendungen
   Ship7 Pakete über verschiedene Transportunternehmen (wie DHL, FedEx, UPS). Wenn Kunden die Annahme des Pakets aufgrund von Zollgebühren verweigern oder keine Ausweisdokumente zur Zollabfertigung vorlegen, können diese Pakete vom Transportunternehmen zurückgeschickt oder zurückgelassen werden. Dieses Verfahren ist von Land zu Land unterschiedlich. In einigen Ländern lässt der Zoll das Paket zurück, in anderen Ländern ist das Zurücklassen oder Vernichten jedoch nicht zulässig. In diesen Fällen werden die Pakete an den Absender, d. h. an Ship7 , zurückgeschickt. Für diese internationalen Rücksendungen berechnen uns die Transportunternehmen eine „Rücksendungsgebühr“, da sie die Rücksendung als Versand in ein Drittland betrachten. Die zu erwartenden Kosten sind aufgrund der Rückgabebedingungen der Spediteure höher als die regulären Versandkosten. Ship7 den Kunden diese vom Spediteur erhobene Rücksendungsgebühr. Diese Gebühr wird dem Kundenkonto und der hinterlegten Zahlungsmethode belastet. Wir empfehlen den Kunden dringend, die Pakete anzunehmen, anstatt sie abzulehnen.